Harmonisation des processus de traitement

  • Entreprise
    Ecosystem
  • Taille de l'entreprise
    150+
  • Industrie
    Recyclage
  • Location
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Contexte de l'intervention

Ecosystem est issue du rapprochement au 1er Janvier 2018 d’Eco-systèmes et Récylum qui, depuis plus de 10 ans, sont constituées de femmes et d’hommes ayant contribué à développer un modèle vertueux pour collecter, dépolluer et recycler les déchets d’équipements électriques et électroniques, les lampes et les petits extincteurs. A la suite de la fusion des deux éco-organismes Eco-systèmes et Recylum en une seule société, le projet OPERA est lancé, afin de définir et mettre en place les processus opérationnels harmonisés et intégrés dans un SI unique, sous SAP.

Les missions du consultant

  • Redéfinition des processus de gestion des activités de recyclage (traitement des DEEE) qui sont réalisées par les prestataires et intégralement pilotés dans les outils SI.
  • Encadrement de la revue de l’ensemble des processus opérationnels, depuis l’établissement de la cartographie des processus cible avec les différents interlocuteurs de la direction Technique (pilotage des opérations), en interface avec les directions (Systèmes d’Information, Expertise Technique, Communication).
  • Animation des ateliers de revue des processus, élaboration avec les managers et les équipes opérationnelles des processus cibles répondant aux besoins requis, tout en intégrant les besoins des autres services et des partenaires. Validation des options avec l’aide des équipes SI spécialisées SAP, et rédaction du document d’expression du besoin.
  • Animation des ateliers de sélection des indicateurs d’activité, de qualité et de performance, en lien avec les managers et les responsables processus.

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