Cas client

Déploiement d'initiatives digitales, e-commerce et CRM

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Bloomco a tout de suite compris mon besoin et m'a proposé des profils adéquats. Marine est une machine de guerre, extrêmement organisée et efficace. J'ai été bluffée par ce qu'elle a produit en quelques mois.

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Marie Béranger

Marie Béranger

Responsable Marketing Client

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Contexte et objectifs

Dans le cadre de la mise en oeuvre d'une nouvelle plateforme de Marque, les équipes Marketing, Communication et Retail cherchaient à se faire accompagner sur le déploiement des initiatives E-commerce et CRM

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Mission

Afin d'accompagner les équipes dans la mise en place des diverses initiatives relatives au lancement d'un POC Boutique, Marine est intervenue sur 3 grands axes :

  • Gestion POC Boutique : coordination et gestion complètes des initiatives e-commerce, CRM et Phygital, de la planification à la recette métier.
  • Pilotage Voix du Client : implémentation intégrale du volet Voix du Client, de la rédaction des questionnaires à l'analyse des résultats.
  • Accompagnement Projets : soutien stratégique sur des projets tels que l'abonnement et la refonte du programme de fidélité, avec une portée internationale

Profil de l'entreprise

Distribution
+500 salariés
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