Consultant indépendant : comment choisir le bon ?

Les entreprises faisant appel à un consultant indépendant pour mener ou accompagner un projet peuvent connaître quelques difficultés à définir ses objectifs et les synergies à activer. Bien identifier les modalités et les caractéristiques du projet est essentiel pour définir  un cadre de travail commun qui sera propice à la réussite de la mission. Saviez-vous que la réussite du projet dépend de votre travail préparatoire ? Utilisez-vous la méthode STAR pour analyser les compétences des candidats ? Pour vous aider dans vos prochains recrutements de consultants indépendants, nous vous proposons un guide qui reprend les principales étapes à ne pas oublier.

1 - Déterminer le scope de votre projet

Que signifie un projet “réussi” ?

Pour faire appel au consultant indépendant adapté à vos besoins, il est important que vous définissiez clairement les objectifs et les résultats attendus. Bien visualiser la situation finale désirée permettra d’orienter correctement votre choix du consultant vers ce que vous souhaitez mettre en place et à l'inverse, ce que vous voulez éviter.Il est également préférable d’identifier les acteurs qui auront un impact positif et de les prévenir des changements organisationnels induits par le projet en question. Cela permettra de dessiner une ligne commune pour toutes les parties prenantes et de se concentrer sur les résultats attendus.

Quels sont vos délais ?

Il est important de définir au début du projet les dates idéales et les dates à ne pas dépasser. Déterminez une première deadline idéale de fin de projet, puis une deadline maximum. Afin que votre estimation soit la plus précise possible, vous pouvez utiliser comme points de comparaison des projets similaires qui ont déjà eu lieu, au sein de votre entreprise, ou dans une autre. Lors de la phase d’interview, n’hésitez pas à faire challenger votre roadmap par le consultant indépendant. Il aura probablement réalisé des projets similaires dans d’autres entreprises et pourra vous aider à définir des deadlines réalistes.

Quel est votre budget ?

Avant de choisir le bon consultant indépendant, estimez le budget nécessaire à la réalisation de votre projet. Il est indispensable de bien évaluer combien vous êtes disposé à investir en fonction de vos ressources actuelles. Bien que les consultants soient moins chers que les cabinets de conseil traditionnels, leur taux journalier est très variable en fonction du profil.

Quelles sont les barrières à lever ?

Tout obstacle qui empêcherait le projet de progresser doit également être préalablement identifié. Qu’il s’agisse de résistance au niveau des règles, des processus, des clients ou bien des employés internes, une bonne compréhension de ces facteurs vous aidera à choisir le bon consultant pour la mission.Nous vous conseillons de mettre par écrit l’ensemble de vos exigences et les éléments qui permettront de cadrer votre projet. Ce document pourra être transmis pour obtenir l’approbation des parties prenantes de l’entreprise, mais également aux consultants potentiels.

2 - Clarifier les besoins sur le profil recherché

A quel niveau de la hiérarchie le consultant opérera-t-il ?

Déterminer les parties prenantes et leur niveau hiérarchique permettra de sélectionner le profil dont vous avez besoin. En effet, si le consultant doit régulièrement s’adresser au Comex de votre entreprise, il est préférable qu’il ait déjà réalisé ce type de mission. Si c’est le cas, la confiance s’établira plus facilement, et le consultant agira dans un environnement qui lui sera plus familier.De plus, tenez compte des aptitudes sociales et managériales du consultant indépendant. Sa bonne intégration dans votre équipe favorise grandement les synergies entre les collaborateurs internes et externes, et aura un impact important sur la réussite du projet. Par exemple, chez Expertaly pour s’assurer des soft skills du consultant en mission,  nous vérifions son savoir-être auprès de ses anciens clients. De même, pour les organisations qui ont une culture très forte, le consultant doit pouvoir se reconnaître dans les valeurs de votre entreprise, ou bien être capable de s’adapter rapidement.

Quelles sont les aptitudes indispensables à mobiliser ?

Tenez bien évidemment compte des hard skills nécessaires au succès de la mission. Afin de solliciter votre profil idéal, considérer les compétences pédagogiques, techniques, informatiques et sectorielles indispensables à vos attentes. Lorsque chaque nouveau consultant indépendant candidate pour intégrer la communauté Bloomco, nous vérifions leur expertise grâce à un entretien, qui sera ensuite confirmée par ses références clients. Ainsi, pour chaque client qui nous sollicite, nous cadrons leur besoin et proposons 3 profils sous 48h, dont les expériences, les compétences, la formation, et les soft skills correspondent à la mission. En fonction de la teneur du projet, de votre budget, de vos délais, et de vos objectifs, nous vous aidons à définir avec précision les compétences nécessaires à apporter et quelles sont les synergies à activer.

Comment réaliser vos entretiens ?

Chez Expertaly, nous sommes convaincus que le conseil est avant tout une aventure humaine. C’est pour cela que nous invitons tous nos clients à rencontrer les consultants avant de prendre leur décision finale. Aussi, la rencontre sera l’occasion de leur présenter le brief, les objectifs et les deadlines à respecter. Lors de cet entretien, profitez-en pour les challenger et les évaluer. Voyez s’ils ont déjà eu des expériences similaires, et qu’ils sont en capacité de vous les décrire et analyser. Il est également opportun de vérifier qu’ils disposent des connaissances et des compétences requises, et que leur savoir-être concorde avec l’environnement dans lequel ils vont évoluer. A partir de cela, vous serez en mesure de juger de la pertinence du profil en fonction de vos besoins.Nous vous conseillons d’organiser plus d’une rencontre entre le consultant et les collaborateurs internes au projet. Identifiez les individus qui connaissent suffisamment le projet pour les mettre en relation, d’autant plus si la mission impactera tout ou partie de l’organisation. Cela permettra d’obtenir une opinion plus complète et diversifiée du profil pour le projet. De plus, inclure l’ensemble des parties prenantes dans le choix du consultant occasionnera plus d’implication personnelle dans le projet.  Lors des entretiens, posez autant de questions que nécessaire afin d’en savoir un maximum sur les précédentes expériences du consultant. Il en effet bien plus simple de tirer des exemples de ses missions similaires déjà réalisées, que de lui demander ce qu’il ferait dans un scénario donné.Nous vous conseillons de poser vos questions très précises sur des situations professionnelles vécues aussi bien sur ses compétences que sur sa manière d’être. Nous vous recommandons vivement d’utiliser le modèle STAR pour analyser les réponses du consultant.

Assurez-vous que de son côté, il comprenne parfaitement les modalités du projet, et le scope de sa mission. Il aura très certainement plusieurs interrogations, laissez-lui le temps de vous les poser.

La phase de décision finale

Une fois que vous avez rencontré tous les consultants potentiels, faites un bilan de chacun, évaluez les avantages et les obstacles. Cela vous donnera une vision globale de l’ensemble des profils. Si des doutes persistent, n’hésitez pas à les recontacter afin de clarifier du mieux possible les zones d’ombres. Une fois que vous avez tranché avec quel consultant indépendant vous souhaitez collaborer et que les décideurs concernés ont approuvé votre choix, vous pouvez engager les procédures pour contracter le consultant.