Consultant indépendant : les 5 objections classiques des clients

Généralement, les clients connaissent parfaitement les avantages de faire appel à un consultant indépendant pour l’entreprise : ils apportent de nouvelles idées, un point de vue objectif et extérieur, et ont la capacité à rester focus sur le résultat. Cependant, on constate que le nombre d’entreprises qui sont méfiantes et réticentes à l’idée d’embaucher un consultant reste très élevé en France. Les chefs d’entreprise (TPE/PME) et même les décideurs des groupes du CAC40 hésitent souvent à faire appel à une ressource externe. Notamment car ils n’ont aucune garantie quant au résultat final. Encore trop souvent, les décideurs ne dépassent pas ces craintes et préfèrent se passer de consultant pour mener à bien leur projet. Suite à plusieurs échanges avec des prospects ou des clients, l'équipe Bloomco a identifié les 5 principales objections auxquelles tout consultant indépendant sera un jour confronté.

“J'ai peur de ce qui pourrait arriver”

Ce paragraphe aurait très bien pu s'intituler "la peur de l'inconnu". En effet, nous avons constaté que les entreprises qui n'ont jamais eu recours à des consultants se posent une multitude de questions. Quel est le bon processus de recrutement à mettre en place ? Dois-je dédier une personne à plein temps pour s'occuper du consultant ? Le consultant va-t-il avoir une réelle valeur ajoutée au projet ? Le consultant va-t-il comprendre rapidement les enjeux de l'entreprise ? etc. Plus surprenant, nous avons échangé avec un chef d'entreprise qui se demandait quelle serait la perception qu'auraient les parties prenantes au projet en sachant qu'un consultant est présent dans l'entreprise.

“J’ai déjà essayé et ça c'est mal passé”

Malheureusement, on entend quelques histoires d’expériences négatives avec des consultants qui n’ont pas atteint les objectifs. Bien que cette première expérience n’ai pas été fructueuse, vous ne devriez pas vous empêcher d’embaucher à nouveau des consultants. Analysez minutieusement les précédentes expériences des candidats puis cherchez à faire confirmer leur expertise par leurs précédents clients. Pour intégrer la communauté Bloomco, les consultants suivent un processus de sélection rigoureux. Pour garantir des prestations de haut niveau, nos équipes contactent systématiquement les anciens clients des candidats. En effet cela permet de valider les résultats obtenus à la fin de la mission. Bien sûr, l'idéal est de rencontrer physiquement les consultants avant de les embaucher pour une mission.

"J'ai un doute sur ses compétences"

C'est probablement l'objection la plus courante. Peut-être avez-vous peur que le consultant manque d'expérience ou d'expertise et que le projet associé ne soit pas un réel succès. Ou peut-être craignez-vous que le retour sur investissement soit trop faible par rapport à la somme engagée dans le projet. Pour éviter ces situations nous avons défini un processus de sélection très rigoureux. Les consultants de la communauté sont issus des meilleures écoles de commerce ou d'ingénieurs. Avant de travailler avec un consultant, vous devez vérifier son CV et échanger avec lui pour vous assurer de ses compétences.

"Je n'ai pas confiance"

La question cruciale est : pouvez-vous faire confiance à une ressource externe à votre entreprise ? Nombreuses sont les entreprises à se méfier de l'arrivée d'un nouveau consultant indépendant et à mettre en place des processus de sécurité drastiques. Cependant, avoir une vision objective de l'organisation ou du projet est souvent essentielle à sa bonne réussite. Or, il est souvent difficile d'avoir une vision impartiale lorsqu'on fait partie intégrante de l'entreprise au quotidien. Les consultants bénéficient d'une méthodologie qui leur permet d'avoir une approche analytique et impartiale de chaque projet. Aussi, ils n'ont aucune crainte de souligner ce qui fonctionne ou non dans l'entreprise. En outre, demandez aux consultants de signer un accord de non-divulgation (NDA), cela vous garantira un maximum de sécurité.

"C'est trop cher"

Beaucoup d'entreprises ont peur, et à raison, des propositions commerciales à rallonge avec un nombre de jours dont on ne voit jamais la fin. En effet, nombreux sont les cabinets de conseil traditionnels à facturer à leurs clients des consultants juniors à des taux journaliers supérieurs à 1 500€. Les consultants indépendants de la communauté Bloomco appliquent des taux justes et qui correspondent aux budgets des clients. Grâce à notre technologie, vous recevez des propositions de consultants qui correspondent exactement à vos besoins. Ainsi, pour un taux journalier de 1 500€, nos clients accèdent aux meilleurs consultants indépendants qui bénéficient de plus de 20 ans d'expériences.