Cas client

Déploiement d'initiatives digitales, e-commerce et CRM

Bloomco a tout de suite compris mon besoin et m'a proposé des profils adéquats. Marine est une machine de guerre, extrêmement organisée et efficace. J'ai été bluffée par ce qu'elle a produit en quelques mois.

Marie Béranger

Responsable Marketing Client

Contexte et objectifs

Dans le cadre de la mise en oeuvre d'une nouvelle plateforme de Marque, les équipes Marketing, Communication et Retail cherchaient à se faire accompagner sur le déploiement des initiatives E-commerce et CRM

Mission

Afin d'accompagner les équipes dans la mise en place des diverses initiatives relatives au lancement d'un POC Boutique, Marine est intervenue sur 3 grands axes :

Gestion POC Boutique : coordination et gestion complètes des initiatives e-commerce, CRM et Phygital, de la planification à la recette métier.
Pilotage Voix du Client : implémentation intégrale du volet Voix du Client, de la rédaction des questionnaires à l'analyse des résultats.
Accompagnement Projets : soutien stratégique sur des projets tels que l'abonnement et la refonte du programme de fidélité, avec une portée internationale

Profil de l'entreprise

Retail

+500 salariés